Privacy Policy
Política de Privacidad
En Anna Pla Barcelona Tours nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el RGPD y la normativa española.
Responsable del tratamiento: Anna Pla Barcelona Tours. Correo electrónico: apbarcelonatours@gmail.com
Datos personales que recopilamos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y datos relacionados con la reserva. No almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria.
Finalidad del tratamiento: gestionar consultas, tramitar y confirmar reservas, contactar contigo en relación con el servicio y cumplir con las obligaciones legales.
Base jurídica: ejecución del contrato, consentimiento del usuario cuando sea necesario y cumplimiento de obligaciones legales.
Pagos: se realizan mediante un enlace de pago seguro proporcionado por Wix. Los datos de la tarjeta son tratados directamente por el proveedor de pagos y Anna Pla Barcelona Tours no tiene acceso ni los almacena.
Conservación de los datos: se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y mientras exista una obligación legal de conservación.
Destinatarios: los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y del sistema de reservas, como Wix, de acuerdo con la normativa de protección de datos.
Derechos del usuario: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo indicado arriba. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Modificaciones: esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras en los servicios.
Privacy Policy
At Anna Pla Barcelona Tours we are committed to protecting your privacy and processing your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Spanish data protection laws.
Data Controller: Anna Pla Barcelona Tours. Email: apbarcelonatours@gmail.com
Personal Data We Collect: when you contact us or make a booking, we may collect your full name, email address, telephone number and information related to your booking. We do not store your credit card details.
Purpose of Processing. We use your personal data to respond to enquiries, process and confirm bookings, contact you regarding the booked services, and comply with legal and tax obligations.
Legal Basis. We process your personal data based on the performance of a contract or pre-contractual measures, your consent where applicable, and compliance with legal obligations.
Payments. Payments are made through a secure payment link provided by Wix. Payment card information is processed directly by the payment provider and is never accessed or stored by Anna Pla Barcelona Tours.
Data Retention. We retain personal data only for as long as necessary to provide the requested services and to meet legal obligations.
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Your Rights. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing, and data portability by sending a request to the email address indicated above. You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency.
Changes to This Policy. This Privacy Policy may be updated from time to time to reflect legal requirements or improvements to our services.